fk111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") fk111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("সেবা", "প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। fk111 হলো একটি অনলাইন ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সম্মত হন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত ধারা পড়ে বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fk111 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট প্রদান করে।

২. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

fk111-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করছেন:

• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
• আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সম্মত।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন এবং যেকোনো আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন।
• আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ।
• আপনি বুঝেছেন যে fk111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে fk111-এর বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

৩.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

fk111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা বয়স প্রমাণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

fk111 মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে খেলোয়াড়রা আমাদের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।

৩.৩ ব্যক্তিগত ব্যবহার

fk111 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

৪. অ্যাকাউন্ট নিয়ম

৪.১ নিবন্ধন

fk111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য মিলিয়ে যাচাই করা হতে পারে।

৪.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে fk111 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৫. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

fk111-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হবে।

৫.২ বেটিং সীমা

• ন্যূনতম বেট: প্রতিটি গেমের জন্য ন্যূনতম বেটের পরিমাণ আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• সর্বোচ্চ বেট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ গেম ও ক্যাটাগরি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• দৈনিক সীমা: ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব দৈনিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

৫.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করার জন্য বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বেট এবং লাইভ বেটের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম কার্যকর হতে পারে। ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা ফলাফল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fk111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বিভ্রাট বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে অসংগতি ঘটলে fk111 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রদর্শিত জ্যাকপট বা পুরস্কারের পরিমাণে প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে সঠিক পরিমাণ প্রযোজ্য হবে।

৬. পেমেন্ট ও উত্তোলন

৬.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

fk111 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay)
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

৬.২ ডিপোজিট নিয়ম

• সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) গণনা করা হয়।
• ডিপোজিটের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সফল হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

৬.৩ উত্তোলন নিয়ম

• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস সম্পর্কিত বিধিনিষেধ পূরণ না করলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।

৭. বোনাস ও প্রমোশন

৭.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

fk111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে সাবধানে পড়তে হবে।

৭.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সংশ্লিষ্ট বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের জন্য গণনা নাও হতে পারে।

৭.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা বোনাস আর্বিট্রেজ পদ্ধতিতে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

fk111 দায়িত্বশীল গেমিং-এ গভীরভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে গেমিং সর্বদা একটি আনন্দদায়ক বিনোদনমাধ্যম হিসেবে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fk111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের কোড, সফটওয়্যার বা ডেটাবেজ হ্যাক করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কোনো কৌশলগত পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে fk111 কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

fk111 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেম খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
• অনিবার্য কারণ (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বন্ধ থাকা।

fk111-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে গত ৩০ দিনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহার কারীর জমাকৃত অর্থের সমান পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত অপেক্ষমান উত্তোলন সম্পন্ন করুন এবং বোনাস সম্পর্কিত সকল শর্ত পূরণ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১১.২ fk111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

fk111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট ৬ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে fk111 কারণ ব্যাখ্যা করার বাধ্যবাধকতা রাখে না। তবে ন্যায্য কারণে বন্ধ হলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

fk111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিতভাবে এই পেজ পরীক্ষা করে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে জেনে রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরে আসতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, সন্দেহ বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সেবা প্রদান করি এবং বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট সমস্যা, বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। fk111 ব্যবহারকারী সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।